作者 | TWInsights 在过往与企业进行体验优化项目合作时，我们发现企业就如何验收并解读结果常常存在诸多困扰。此外，多数企业也错误认为体验度量...

作者 | TWInsights随着企业组织的逐渐壮大，服务类型日益丰富，用户客群也愈发多样，此时用户体验的有效评估和管理便成了企业亟需解决的核心难题。